Politique de Confidentialité
Le cabinet Take Hera accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Cabinet de Kinésithérapie Take Hera
Clémence Lang, Masseur-Kinésithérapeute
Adresse : 3 esplanade de l'Europe, 34000 Montpellier
Email : contact@takehera.com
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité professionnelle, nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :
Données d'identification
Nom et prénom
Date de naissance
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse email
Numéro de sécurité sociale
Données de santé
Antécédents médicaux et chirurgicaux
Traitements médicaux en cours
Informations relatives à votre état de santé
Comptes rendus de séances de kinésithérapie
Adresse email
Prescriptions médicales
Données de contact via le site web
Nom, prénom et adresse email lors de l'utilisation du formulaire de contact
Message et toute information que vous choisissez de communiquer
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Facturation : Établir les factures et faciliter le remboursement par votre organisme de sécurité sociale et mutuelle
Gestion des soins : Assurer le suivi de vos soins de kinésithérapie et établir votre dossier médical
Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires (conservation des dossiers médicaux, etc.)
Communication : Répondre à vos demandes d'information via le formulaire de contact
Prise de rendez-vous : Gérer vos rendez-vous et vous envoyer des rappels
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution des soins de kinésithérapie
Obligation légale : Conservation des dossiers médicaux conformément au Code de la Santé Publique
Règles professionnelles : Articles L.4321-1 et suivants du Code de la Santé Publique
Intérêt légitime : Gestion administrative et comptable du cabinet
Consentement : Pour l'envoi de communications non obligatoires
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :
Les masseurs-kinésithérapeutes du cabinet Take Hera
Le personnel administratif du cabinet (dans la limite de leurs attributions)
Les organismes de sécurité sociale et mutuelles (pour la facturation)
Les médecins prescripteurs (dans le cadre du suivi médical)
Les autorités de santé compétentes (sur demande légale)
Les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site (hébergement, maintenance, outils numériques), dans la stricte limite de leurs missions
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données de santé sont particulièrement protégées et ne sont communiquées qu'aux personnes strictement habilitées.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
Dossier médical : 20 ans à compter de la dernière consultation (conformément à l'article R.4127-318 du Code de la Santé Publique)
Documents comptables et fiscaux : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice
Données de contact via formulaire : 3 ans à compter du dernier contact
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou archivées conformément aux obligations légales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Droit de définir des directives : Vous pouvez définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@takehera.com ou par courrier à l'adresse du cabinet. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour des raisons de sécurité.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et notamment :
Limitation de l'accès aux données aux seules personnes autorisées
Utilisation de mots de passe sécurisés et changés régulièrement
Chiffrement des données sensibles
Sauvegardes régulières et sécurisées
Protection contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction accidentelle
Respect du secret professionnel et médical
Les dossiers médicaux papier sont conservés dans des armoires fermées à clé, accessibles uniquement au personnel habilité.
9. Liens hypertextes
Notre site web utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles et ne nécessitent pas de consentement.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi à des fins commerciales. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
10. Sous-traitants et hébergement
Le site est hébergé par la société Infomaniak Network SA, située en Suisse, qui agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Les données collectées via le site (notamment via le formulaire de contact) peuvent transiter par les outils techniques utilisés pour la gestion du site WordPress.
Les traitements sont limités à ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du site et à la gestion des demandes.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Cabinet de Kinésithérapie Take Hera
Clémence Lang, Masseur-Kinésithérapeute
Adresse : 3 esplanade de l'Europe, 34000 Montpellier
Email : contact@takehera.com
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026